プライバシーポリシー
この内容は、アプリの公開に向けて準備中の案です。公開までに内容が変わることがあります。
チームなるたん（以下「運営者」）は、スマートフォンアプリ「なるたん」（以下「本アプリ」）における利用者の情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の法令を守り、次のとおり定めます。
1. 取得する情報
運営者は、本アプリの提供にあたり、次の情報を取得します。
1-1. アカウントの情報
- Apple または Google でのサインインにより提供される識別子（メールアドレスを含む場合があります。Apple の「メールを非公開」を選ばれた場合は、転送用のアドレスです）
- 運営者が発行する利用者 ID、端末の登録情報
1-2. 利用者が入力・登録する情報
- プロフィール：呼び名、敬称、キャラクターの名前、誕生日、性別、身長、体重、活動量、目標
- 食事の記録：日時、食事の区分、料理名、食品名と量、栄養の値
- 体重の記録
- キャラクターとの会話（チャット・音声での会話を文字にしたもの）、会話の要約、キャラクターが覚えた内容（好き嫌い・記念日など）
- チャットに添付した写真（端末で縮小し、撮影場所などの情報を消してから送ります）
- 生理の周期（利用者が「サーバーにも保存する」を選んだ場合のみ）
- 通知の設定、各種の同意の状態、アプリ内のコイン・購入したもの・お部屋や服の設定
1-3. 端末やほかのアプリから、利用者の許可を得て取得する情報
- 写真ライブラリの写真：食事の写真を見分けて栄養を推定するために、端末内で読み取ります。解析のため、食事と判定した写真を縮小して運営者のサーバー経由で解析サービスへ送ります（§4）。写真ライブラリの写真そのものを運営者が保存することはありません。
- ヘルスケアのデータ：歩数、睡眠、生理の周期、症状など、利用者が許可した項目。端末内で利用し、運営者のサーバーには、あいさつの作成に必要な日ごとの合計（歩数・睡眠時間）を 14 日分だけ保存します。生理の周期は 1-2 のとおりです。
- 位置情報：近くのお店を探す機能を使うときに、その場で利用します。運営者のサーバーに保存しません。
1-4. 自動的に取得する情報
- アクセスの日時、IP アドレス、端末・OS・アプリの版、エラーの情報
- AI の利用量（費用の上限の管理のため）
- 「サービス改善への協力」をオンにした場合のみ：会話・写真・解析の内容（§3-2）
1-5. お問い合わせの情報
- お問い合わせフォームに入力されたお名前・メールアドレス・内容、送信の日時
2. 利用目的
- 本アプリの提供（食事・体重の記録、栄養の計算、目安の計算、キャラクターとの会話、体重の予測、通知・あいさつの作成と送信）
- 機種変更や複数の端末での記録の引き継ぎ・バックアップ
- 本人確認、不正な利用の防止、セキュリティの確保
- お問い合わせへの対応（いただいたメールアドレスへの返信を含みます）、重要なお知らせ
- AI の費用の上限の管理
- 「サービス改善への協力」に同意した利用者の情報、または個人を特定できないよう加工した統計情報による、本アプリの品質の改善
- 利用規約に違反する行為への対応
運営者は、取得した情報を広告の配信に利用しません。ヘルスケアから得た情報を、広告やデータ販売に利用しません。
3. 保存の期間
| 情報 | 期間 |
|---|---|
| アカウント・プロフィール・食事・体重・メモリ・設定 | 退会まで |
| チャットの履歴・チャットに添付した写真 | 直近 1 年（古いものから自動で削除。会話の要約は退会まで） |
| ヘルスケアの日ごとの合計（歩数・睡眠） | 14 日 |
| 生理の周期（保存を選んだ場合） | 退会、または保存の取りやめまで |
| サービス改善への協力による保存（3-2） | 30 日 |
| アクセスの記録 | 90 日 |
| お問い合わせの内容 | 対応を終えてから 1 年 |
退会または削除の依頼のあと、30 日以内に削除します。バックアップに残る分も、利用者ごとの暗号鍵を破棄することで読み出せない状態にします。
3-2. サービス改善への協力
設定またはオンボーディングで「サービス改善への協力」をオンにした場合に限り、会話・写真・解析の内容を、品質の改善のために 30 日間保存します。オフにすると、保存した分を削除します。
4. 外部への提供・委託
運営者は、法令に定める場合を除き、利用者の同意なく第三者に個人情報を提供しません。本アプリの提供のため、次の事業者に情報の取扱いを委託、または処理を依頼します。
| 事業者 | 所在国 | 渡す情報 | 目的 |
|---|---|---|---|
| OpenAI, L.L.C. | 米国 | 会話の内容、食事の写真（縮小・位置情報なし）、食事・体調の要約（呼び名を含む場合があります） | 会話の応答、写真からの栄養の推定、あいさつの作成 |
| Cloudflare, Inc. | 米国 | 運営者のサーバーに保存する全情報 | サーバー・データベース・写真の保存 |
| Apple Inc. | 米国 | 通知の内容、サインインの識別子 | プッシュ通知、サインイン、課金 |
| Google LLC | 米国 | 通知の内容、サインインの識別子 | Android 版のプッシュ通知・サインイン（Android 版の提供後） |
| Serper（検索サービス） | 確認中 | 商品名などの検索語（個人を特定する情報は含めません） | 商品の栄養成分の確認 |
外国にある事業者について（個人情報保護法 第 28 条にもとづく情報）
- 米国には、日本の個人情報保護法と同等の包括的な連邦法はなく、州ごとの法律（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）があります。
- 上の各事業者は、契約などによる安全管理のための措置を講じています。
- 各事業者の取扱いについての詳細は、各社のプライバシーポリシーをご覧ください。
5. 安全管理のための措置
- 通信は暗号化（TLS）します。
- 体重・会話・メモリ・呼び名・料理名・生理の周期・写真など、とくに配慮が必要な情報は、利用者ごとの鍵で暗号化して保存します。
- 利用者本人の情報にしか読み書きできない仕組みにし、運営者の担当者が情報を見る場合は記録を残し、必要な範囲に限ります。
- 不正なアクセスの見張り、回数の制限を行います。
- 公開前と定期的に、外部の専門家による安全性の確認を受けます。
- 漏えいなどの事故が起きた場合は、法令にもとづき、個人情報保護委員会への報告と、利用者への通知を行います。
6. 利用者の権利
利用者は、アプリの設定またはキャラクターとのチャットから、次のことができます。
- 自分の情報の確認と書き出し（JSON と写真）
- 情報の修正
- 項目ごと（チャットの履歴、体重など）の削除
- 退会（すべての情報の削除）
- 同意の取りやめ（サービス改善への協力、生理の周期の保存、位置情報、ヘルスケア など）
個人情報保護法にもとづく開示・訂正・利用停止などの請求は、お問い合わせフォーム（§10）で受け付けます。
7. 健康に関する情報について
本アプリは、病歴など法令上「要配慮個人情報」にあたる情報を、利用者に入力していただくことを目的としていません。ただし、会話の中で利用者が病気・妊娠・服薬などを話した場合、その内容はキャラクターの応答のために利用され、会話の履歴として保存されます。会話の履歴は、設定・チャットからいつでも削除できます。
本アプリの情報は、医療的な診断や治療に代わるものではありません。
8. 18 歳未満の方
18 歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。本アプリは、18 歳未満の方には体重を減らす方向の目標や予測を提供しません。
9. 改定
このポリシーを改定する場合は、本アプリ内でお知らせします。重要な変更（取得する情報や利用目的の追加など）は、あらためて同意をいただきます。
10. お問い合わせ
チームなるたん お問い合わせフォーム：https://narutan.jp/contact/
制定日：準備中（2026 年 10 月 7 日 案）